9月2日，市长张雷明在考察全国文明城市创建工作时，着重指出需进一步加大督促检查力度，并强化后续的跟踪与评估。对于检查过程中发现的问题，要逐一进行整改，并确保问题得到妥善解决。在8月31日至9月6日的督导指导阶段，工作组主要针对城市的主干道、小巷、社区、商业区、市场、高校、证券机构、培训机构以及社会网吧等区域进行了细致检查。现将检查中暴露的问题及相应的整改进展情况予以通报。

发现的主要问题

主次干道

1.开源路建设路至优越路段道路西侧（新华区）

沿街的商户电子显示屏上没有显示创文宣传标语，部分商家超出店面进行经营，还存在飞线充电现象；机动车和非机动车随意占用人行道和盲道，非机动车甚至停放在主要道路两旁；道路表面有坑洼，路面上的标线也出现了破损；消防通道被各种杂物所占据。

9月4日，我们发放了整改通知，随后与新华区城市管理局的相关负责人进行了交流，明确要求他们针对该路段及其管辖范围内的类似问题，迅速对照标准进行整改，并确保在9月10日之前完成对该路段问题的全面整改。

整改落实情况：新华区尚未落实。

2.劳动路建设路至优越路段（卫东区）

道路两侧的垃圾桶污秽不堪，破损严重，垃圾成堆平顶山市中兴路步行街，污水横溢，恶臭扑鼻；沿街的饭店随意倾倒厨余油污，导致路面脏乱，窨井堵塞；商户擅自占用人行道和盲道进行经营；机动车非法占用人行道和盲道，废弃车辆仍旧停放在人行道上；部分人行道上的地钩仍未被移除。

交办事项：于8月27日发出整改通知，并与卫东区城市管理局的相关负责人进行了面对面交流，明确提出需对其管理范围内的相似问题迅速参照标准进行整改。卫东区城市管理局方面回应称：“我们将根据督导发现的问题展开整改措施。”

整改落实情况：9月4日再次“回头看”，上述问题依然存在。

背街小巷

1.平安大道五一路小学门前六一巷（卫东区）

六一巷路面状况堪忧，路面破损严重，碎石和黄土暴露无遗，荒草在路边蔓延；机动车随意停放，占据了道路空间；垃圾随处可见，垃圾箱甚至已经溢满；商户超出店铺范围经营；小广告四处张贴；游商和散贩数量众多。

9月4日，接到群众举报后，我们立即赶赴现场。针对这一问题，我们对卫东区政府发出了整改通知。现场，我们与卫东区住房、城乡建设局的负责人进行了深入沟通。我们要求卫东区住房和城乡建设局对该路段的现状进行迅速对照标准进行整改。

落实整改情况：卫东区尚未落实。

商业街区

和平路步行街（新华区）

和平路步行街中兴路至体育路这一区域，商业广告较为密集，一些创文宣传的版面出现了破损和内容缺失的情况；街道表面及垃圾桶都显得较为脏乱；商家存在占道经营现象，且环境卫生状况不佳；而小餐饮店甚至占据了人防通道的出口，位于步行街与中兴路交叉口处的扶手梯下方。

8月21日，整改通知已被发出，针对该地点的问题，我们已多次进行指正，并且与相关单位和责任人进行了交流沟通。

整改执行状况如下：中兴路至体育路区域未进行整改；和平路步行街从开源路至中兴路区域整改执行情况尚可，不过与《全国文明城市创建实地考察评估内容和标准》的具体要求相比，仍存在明显的不足之处。

集贸市场

1.东苑综合市场、东环路市场、魏寨市场（卫东区）

东苑综合市场周边存在诸多问题，如店外经营和占道经营现象十分普遍；车辆停放无序，四处乱停乱放；电线随意拉扯，触手可及，安全隐患相当严重。

东环路综合市场大门前出现活鱼被宰杀的情况；部分车辆擅自占用消防通道；市场内活禽宰杀区域卫生状况极差，脏乱不堪，恶臭扑鼻；蔬菜检测公示栏缺少日期标注。

魏寨市场入口处因随意停放车辆而造成拥堵；商家在店外进行经营活动；垃圾桶显得陈旧且破损不堪；厕所内污水横流，地面湿滑无法站立；蔬菜公示栏上的日期没有及时进行更新。

市督导组已多次赴相关地点进行问题指正，同时与涉事单位及责任人进行了交流，并已发出整改通知。

整改落实情况：至9月4日回头看仍然没有整改。

城市社区

1.卫东区优越路街道园丁社区

院内存在私自搭建建筑现象；消防通道被车辆非法占用；电线线路杂乱无章。

交办情况：9月2日将问题交办给该社区负责人。

整改落实情况:没有整改。

2.湛河区轻工路街道锦绣社区

存在不足之处包括：缺乏15分钟便民服务圈的指引图示；车辆占用消防通道；私自搭建建筑物；电线电缆杂乱无序；杂物堆放杂乱；绿化地带出现毁绿种菜现象；绿化带内存在垃圾和杂物；部分公益广告的版面内容出现错误；居民楼道内小广告张贴过多。

9月2日，问题已交由社区负责人处理，同时，我方与湛河区创文办的相关负责人以及轻工路办事处的主要领导进行了交流，强调需迅速进行整改，并要求其他社区同步进行相应的创建工作。

整改执行情况来看，环境卫生状况已有明显提升，不过，与《全国文明城市创建实地考察评价的具体内容和标准》相比，还存在较大的不足之处。

3.高新区皇台街道高阳社区

公益广告的展示区域安排不当，部分内容存在遗漏；便民服务大厅的无障碍通道布置不规范，且缺乏必要的标识及求助联系方式；缺乏15分钟便民生活圈的导视图；高阳小区内的绿化带出现土壤裸露和杂物堆积现象；存在毁坏绿地种植蔬菜的行为；私自搭建晾晒设施；文化服务中心在展示各类文化教育及志愿服务活动成果的版面上存在缺失。

9月2日，我们下达了整改通知，并将相关责任问题交由该社区负责人负责处理；同时，我们与该街道办主管副主任进行了面对面交流，并对其提出了明确要求，即在其他社区也要参照此标准进行创建工作。

院内杂乱物品已得到部分整理，公共宣传栏的数量也有所提升，环境卫生状况已有明显好转。然而，与《全国文明城市创建实地考察评价细则及标准》的规定相比，仍存在不小的差距。

社会网吧

1.新华区

该网吧存在违规行为，具体表现为：优越路泊客网咖及他她网吧未经许可擅自销售热食类食品；他她网吧与艾特网吧不仅无证销售烟草，而且禁烟区域内存在吸烟现象。

交办事项已交由新华区创文办公室以及新华区文化广电和旅游局的负责人负责处理。

整改落实情况：前期已通报，9月5日检查时仍未整改。

2.卫东区

黄楝树小区内的极端网吧存在8起未成年人上网的记录，而且该网吧的管理员本身也是一名未成年人。

交办情况：已交办给卫东区文化广电和旅游局。

整改落实情况：正在整改中。

3.湛河区

9月5日夜晚，对湛河区的9家社会网吧进行了检查，发现其中有5家网吧存在未成年人上网的情况。具体来看，程庄社区内的萌龙网吧就有一名未成年人在上网，同时该网吧还涉嫌销售香烟；程庄社区的温馨网咖里有2名未成年人在上网，并且场内有人吸烟，还有一名网管也是未成年人；姚电大道的多彩网吧也有2名未成年人在上网；而马庄转盘的热点网吧则有5名未成年人的上网记录。

交办情况：已交办给湛河区创文办。

整改执行情况：审视过后，问题仍旧存在，尤其是针对未成年人上网问题的整改成效不尽如人意。

银行金融网点

新华区华安证券营业部的公益广告宣传版面存在内容缺失现象；现场缺乏志愿者身影；志愿者服务站的布置不够规范；同时，缺少“文明服务我出彩，群众满意在窗口”的宣传标语以及相关活动信息。

交办事项：已发出第二份整改通知，同时督促新华区文明创建办公室加大监督力度。

整改落实情况：正在整改中。

高校

河南质量工程职业学院

公益广告的展示区域信息不完整；一些宣传栏已经显得陈旧且有所损坏；环境卫生状况不佳；消防通道被车辆非法占用；宿舍楼下方存在多处未被清理的生活垃圾。

沟通已达成石家庄市神兴小学，该校相关责任人员已接到整改通知，该通知已下发至所属办事处，并要求办事处负责人迅速执行。

整改措施正在逐步实施，与既定标准进行细致对照。市里的督查指导小组将不断跟进，密切监视整改进展。

校外培训机构

检查中发现不具备办学资质的机构有：

新华区内的锦绣前程教育机构、状元坊教育中心、新思维教育培训基地以及新视窗教育集团均坐落于基泰大厦；而风向标教育位于九中对面，哆瑞思教育也设在此地。

湛河区的陈中数理化学校位于金域蓝湾小区的东门附近，而李群教育机构则设在市一中的对面。

卫东区师说学堂、藏老师辅导班以及北京四中网校，这三家教育机构均位于川海大厦内。

存在其他问题：

新华区小时空教育位于九中对面，存在的问题包括：教师资格证信息未对外公布；消防通道处于封闭状态；宣传栏数量不足；电线布置杂乱无章。

卫东区信步教育位于雷锋小学正对面北侧，该校区存在卫生状况不佳的问题；教室内部电线布置杂乱无章；悬挂的国旗显得陈旧不堪；紧急出口无法正常开启使用。

示范区海纳教育位于湖光小学北面，但存在以下问题：未取得营业执照；未获得食品经营许可；市民文明公约宣传栏中的内容存在错误。

示范区位于祥云路与正德街交叉口北侧的风向标教育机构，尚未张贴民办学校办学许可证、营业执照以及教师资格证。

交办事项已下达至各区教育体育局，相关责任人员需对照标准进行全面整改，确保整改措施落实到位。

整改执行状况：教体局现场对若干机构实施了暂停营业及整顿，同时决定予以取缔平顶山市中兴路步行街，并保证对检查中暴露的问题进行及时整改。市督查指导组将不断跟踪并监督这些整改措施的执行效果。

具体整改要求

相关责任单位与部门需严格依照市创建指挥部办公室发布的《全国文明城市创建实地考察评分细则及责任分配手册》中的规定和标准，迅速进行整改。请确保整改措施于9月14日之前上报至市创建全国文明城市工作指挥部办公室的督查指导组。

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