雷阿姨在郏县社会保险中心工作人员的协助下邢台市应急管理宣传教育培训中心，于近日顺利完成了退休人员领取养老保险待遇资格的认证。工作人员指导她靠近，并让她左右轻轻摇头，眨眼示意。认证过程顺利完成，工作人员告知她认证成功。

为了守护好养老资金，保证退休人员能够按时足额地领取养老保险，维护社保基金的安全防线，平顶山市人社局的社会保险中心特别关注高龄退休职工和行动不便的群体，创新推出了“社保认证上门服务”的专项活动。该活动通过提供上门办理服务、网点就近办理服务以及现场解答疑问等方式，采取多种措施，助力老年人顺利完成养老待遇资格的认证。

上门认证，贴心服务。对于年迈的长者、身体有障碍的民众、以及不擅长操作智能手机的退休人员，该机构精心选拔了业务精英，组建了“温情社保”志愿者团队，他们走进养老院、社区、乡村、企业，开展上门集中认证服务，同时核实身份资料，实现了从“民众寻求我”到“我寻求民众”的转变平顶山市人社局电话，致力于全面提高社保服务的满意度。

以网点为依托，提供便捷的就近服务。考虑到一些退休人员倾向于在窗口办理业务，该中心利用银行网点分布广泛、服务对象众多的优势，整合政务服务资源，将“养老保险资格认证”服务拓展至合作银行网点，使群众能够实现“就近办理”和“一站式办理”，从而进一步扩充了“社银一体化”服务的内容。

政策深入人心，服务零距离解答。“养老金的计算方式是怎样的？”“新政策有哪些变动？”……在认证服务环节，工作人员针对老年人关注的焦点问题，通过分发图文资料、案例分析等方式平顶山市人社局电话，逐一进行详尽解释。面对面交流、一对一沟通，不仅帮助老年人纠正了在养老待遇资格认证过程中的误解，还极大地促进了民众对社保待遇的清晰理解和准确计算。

关心长者，社保传递温情。平顶山市人社局社会保险中心推行上门办理、网点便捷办理以及现场解答办理等多种认证途径，持续拓宽认证途径、提升认证速度、改善认证流程，现已基本实现老年人无需离家即可轻松完成认证，让他们深切体会到“社保服务触手可及”。